Olvidar las contraseñas es algo más común de lo que te imaginas, hoy en día las contraseñas sirven para iniciar sesión en cualquier dispositivo y plataforma de internet donde hayamos creado un usuario, en este caso hablamos de DaviPlata.
Si has olvidado tu contraseña y no puedes iniciar sesión en DaviPlata, lo primero que debes tener en cuenta es que tu dinero permanecerá seguro hasta que puedas cambiar tu contraseña e iniciar sesión para cualquier trámite. Daviplata ha proporcionado canales simples que puede usar para obtener su nueva clave en minutos y sin problemas, te enseñamos como recuperarla.
Recupera la clave DaviPlata desde la App
Esta es la forma de recuperar tu contraseña perdida de Daviplata, tan solo siga estos pasos desde la App del celular.
- Abra la App y haga clic en ¿Olvidó su clave?.
- Le solicitará su número de identificación (cédula de ciudadanía), escríbala y haga clic en Continuar.
- Ahora deberá ingresar el correo electrónico con el cual hizo su registro en DaviPlata. Escríbalo y de nuevo en Continuar.
- De inmediato le llegará un mensaje de texto con una clave temporal de ingreso a su DaviPlata.
- Coloque el código enviado en la casilla que indica Clave temporal, y haga clic en Continuar.
- Ahora le pedirá que cree su nueva clave de acceso. Esta debe ser de 4 digitos y deberá colocarla dos veces para verificación.
- Ahora haga clic en Aceptar.
Al terminar el proceso, llegará un mensaje indicando que su cambio de clave ha sido realizado de manera satisfactoria. Recuerde iniciar sesión de nuevo.
Recupera la clave DaviPlata por llamada telefónica
- Llame al #688 desde cualquier operador de telefonía.
- Le pedirá su numero de cedula para continuar.
- Marque el número 2 para consultas DaviPlata.
- Luego marque 3 para olvidos de clave.
- Luego será atendido por una asesora DaviPlata a quien le dirá el problema con su clave.
- Siga los pasos que se le indiquen y complete el cambio de clave.
Recupera la clave DaviPlata por Whatsapp
- Guarda en tu lista de contactos el numero +5717440454
- Abre Whatsapp y busca el contacto antes guardado
- Inicia el chat escribiendo cualquier palabra, te aparecerá un menú.
- En el menú selecciona la opción 8, Olvide mi clave o cambiar clave o correo electrónico.
- Luego seleccione la opción según sea su caso, recuerde que se usa Daviplata desde la App y desde la SIM
- Siga el resto de las instrucciones.
