Existen varias maneras de contactar con un agente de Daviplata o con servicio al cliente, el asesor virtual esta disponible las 24 horas, pero para casos mas complejos el horario de atencio es de oficina. Te vamos a enseñar como resolver tus dudas usando los canales de atención que Davivienda habilito para usar el servicio de Daviplata con ayuda de un asesor.
- Desde el celular marcando el #688 y otros
- Chat desde la App
- Mensaje de texto
1. Contacto WhatsApp de Daviplata para atención de Ingreso Solidario
Los colombianos que reciben sus giros del Ingreso Solidario en una cuenta de Daviplata, tenemos una excelente noticia, Prosperidad social en su cuenta de Twitter dio a conocer la línea de atención al cliente de WhatsApp para comunicarse de forma sencilla y rápida, te dejamos el chat para que te contactes si tienes alguna inquietud.
El nuevo canal de atención al cliente de Daviplata es el WhatsApp: +5717440454 <– Haz click aqui!
2. Número telefónico
- Para consultar sobre información general puedes llamar desde cualquier línea telefónica y sin costo al #688
- Si tienes dudas con respecto a pagos de subsidios gubernamentales y consulta de saldo puedes llamar desde cualquier operador de telefonía el #690
- Si tienes dudas con respecto a programas de ayuda de gobierno marca #662
3. Chat Daviplata desde la app
- Desde el inicio de la aplicación haz clic en necesito ayuda, y se te abrirá otra ventana.
- En esta ventana tendrás un asesor virtual de Daviplata, puedes consultar dudas generales con este sistema.
- Si mediante el chat virtual no encuentras solución a tu inquietud, debes escribir la palabra asesor y se te asignara un asesor en línea.
4. Mensaje de texto
- Puedes enviar un mensaje de texto gratuito al 85888
- Te lelgaran mensajes de un agente virtual que atendera tu solicitud.
Muchas dudas surgen al realizar el envío de Daviplata a Nequi, usando transfiya, aca te lo explico: Ver información.
