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La tarjeta Nequi es una tarjeta débito que puedes tenerla en tu celular o llevarla de forma física, para compras en Colombia, en el extranjero, en tiendas físicas, tiendas online y para pagar servicios de suscripción. Al realizar los pagos por datafono usas la misma clave que usas en la App; la fecha de vencimiento y el código de seguridad no están impresas en la tarjeta física, solo podrás ver estos datos en la App. El monto disponible para usar es el mismo dinero que tienes en el disponible, no cuenta lo que tengas en tus metas y bolsillos bloqueados. Esta tarjeta es la evolución de la banca tradicional.
¿Cómo obtener la tarjeta Nequi?
Para adquirir la tarjeta digital solo debes:
1. Ingresar a la App y dirigirte al armario donde veras la opción “solicitar tu tarjeta Nequi”, diligencia el formulario y listo.
Si ya la tienes la tarjeta digital solo debes:
1. Ingresar en la App y dirigirte al armario donde veras la opción: Tarjeta Nequi.
2. Ingresar y hacer clic en “Cámbiate a Tarjeta Visa”, vas a ver una serie de ventanas donde tendrás información rápida de su uso, haz clic en Listo.
3. Escoge la opción “Celu y Billetera”.
4. Clic en ¡Quiero seguir con el pago!
5. Realiza el pago y espera 5 días hábiles para tener tu nueva tarjeta Nequi.
6. Recuerda al llegar tu tarjeta debes activarla.
Listo así de fácil y sin tramites complicados.
¿Cuánto cuesta la tarjeta Nequi?
La tarjeta Nequi tiene un costo de $ 19.000 física y digital $ 3.000, pago una única vez por adquirirla.
¿Cuáles son los beneficios de la tarjeta Nequi?
Con la tarjeta Nequi pagas sin contacto en datafonos sin tocar nada, solo gastaras lo que tienes así controlas tus gastos.
No tiene ningún costo mensual (Los llamados costos administrativos), así que cero problemas.
Te moverás en dos mundos el físico y digital, el mercado nacional e internacional. Entre otras cosas con Nequi puedes recargar tu línea celular, pagar tus servicios públicos, adquirir tu SOAT, pagar Direct TV. Podrás pagar catálogos tales como Leonisa y Yanbal.
¿Cuál es la cuota de manejo de la tarjeta Nequi?
La tarjeta Nequi tanto digital como física no tienen ningún costo de administración o mantenimiento, sin embargo, si no haces uso de la tarjeta al menos una vez al mes te generara un cargo. De no registrar movimiento alguno en un mes deberes pagar $ 1.000, por cada mes que este sin uso, este cobro se descontara del saldo que tengas.
¿Cómo se usa la tarjeta Nequi?
Tarjeta Física: ya que la tarjeta posee tecnología de no contacto puedes pasarla por el datafono sin tocarlo, si el establecimiento comercial no posee este tipo de tecnología deberes digitar un código de 4 dígitos, esta clave es la misma de tu Nequi. Hay una Condición con el pago presencial si pagas menos de $100.000 no se hará necesario que digites tu clave, pero si el valor es mayor deberás digitar tu clave.
Tarjeta Digital: para comprar con tu tarjeta digital necesitaras el Código de Seguridad que se encuentra en la parte de atrás de tu tarjeta en la APP, los cuales corresponden a 3 dígitos que te solicitaran al momento de tu pago en línea.
El sitio web donde estés realizando tu compra podría solicitarte indicar el número de cuotas para diferir el pago, puedes escoger el número de cuotas que desees ya que el pago se descuenta en su valor total de inmediato de tu saldo. TEN EN CUENTA: que debes tener siempre saldo en tu cuenta ya que algunos sitios web hacen cobros de prueba con el fin de comprobar que la tarjeta este activa, este cobro mínimo que muchas veces pueden equivaler a $3.000 el cual regresa a tu saldo nuevamente una vez se comprueba la tarjeta.
¿Qué pasa si no uso mi tarjeta Nequi?
Con tu tarjeta Física y Digital Nequi se te exige hacer uso de ella al menos una vez al mes, si no haces uso de ella en un mes te generara un cobro de $1.000 si la inactividad supera los 3 meses en caso de tu tarjeta digital será cancelada automáticamente para que no te siga generando cobro.
En el caso de contar con la tarjeta Física esta no se cancelará solo quedará en estado inactivo, en caso de que desees volver a usarla puedes comprar con ella de esa forma se volverá activar.
¿Cómo cancelar mi tarjeta Nequi?
Para cancelar la tarjeta deberás ingresar desde la APP al Menú de ajustes de tarjeta o por el botón cancelar tarjeta en caso de la página web. Esta cancelación es algo definitivo ya que si más adelante deseas adquirirla tendrás que solicitarla como lo has hecho la primera vez y pagar nuevamente. Ten en cuenta que para que se lleve a cabo de manera exitosa la cancelación de la tarjeta deberás estar a paz y salvo con Nequi.
¿Mi tarjeta virtual cambia en algo al sacar la tarjeta física?
Si, tu tarjeta virtual cambiara la información, es decir, el numero de tarjeta, la fecha y el código de seguridad será diferente, así que, si tienes tu tarjeta guardada en alguna página web, deberás actualizar la información.
¿Qué hago si pierdo mi tarjeta?
Te recomendamos congelarla:
1. Ingresar en la App y dirigirte al armario donde veras la opción: Tarjeta Nequi, ingresas.
2. Haz clic en ¡congelar!
Recuerda que aun estando congelada tu tarjeta si no la usas se te cobrara los $1000 pesos por no uso.
¿Qué hago si pierdo mi tarjeta y no tengo acceso a mi celular?
También puedes cancelar la tarjeta ingresando a la página de Nequi, pero recuerda que si la cancelas y a futuro deseas tenerla nuevamente deberás iniciar todo el proceso y cancelar el costo del plástico.
Recuerda que aun estando congelada tu tarjeta (digital o física) si no la usas se te cobrara los $1000 pesos por no uso.
Ten en cuenta que para que se lleve a cabo de manera exitosa la cancelación de la tarjeta deberás estar a paz y salvo con Nequi.
La tarjeta digital solo puedes sacarla 2 veces en un mismo año, también podría pasar que cierres tu cuenta Nequi esto también dará cancelación a las dos tarjetas de manera automática.
¿La tarjeta Nequi es débito o crédito?
La tarjeta Nequi es una tarjeta débito, por lo tanto, no necesitas de estudios de crédito ya que no genera deuda.
No me gusta pagar con contacto, ¿qué puedo hacer?
El monto máximo que se puede pagar con contacto en la tarjeta Nequi física esta configurado para que sea de $100.000 pesos, mayor a este valor te pedirá la clave.
¿Existe algún monto máximo de uso en la tarjeta?
Puedes usar todo el dinero que tengas en tu disponible, pero recuerda revisar los topes que tienes en tu cuenta Nequi.
